L'Ajuntament de Tortosa posa a l'abast de la ciutadania diversos canals de comunicació, per mitjà dels quals el poden realitzar consultes, rebre informació de la ciutat, transmetre incidències o dur a terme tràmits.

Aquests canals de comunicació poden ser presencials , el servei d'atenció a la ciutadania, a través de les xarxes socials, facebook, twitter o d'altres, via telefònica, o en línia, a través de les pàgines webs.