El Servei de Mediació Comunitària actua per prevenir conflictes que poguessin sorgir entre els ciutadans de Tortosa, especialment aquells de caire comunitari, i fomentar-ne la resolució pacífica a través del diàleg. Treballa per a la millora de la convivència i la cohesió social, oferint una millor qualitat de vida i seguretat ciutadana, i reduint costos tant emocionals com econòmics.

Les línies d'actuació del Servei inclouen la gestió directa de conflictes, la prevenció a través de formació i informació, i la promoció de la convivència a les comunitats de veïns i veïnes.

• Intervenció directa en la gestió i resolució de casos de mediació.
• Campanyes per fomentar la convivència i elaboració de guies i tríptics per a la convivència veïnal.
• Recollida i estudi d'informació per donar suport al Servei, com la normativa per al bon ús dels espais públics o ajudes per a la rehabilitació d'immobles.
• Sessions informatives i formatives dirigides a associacions, entitats i persones interessades.

• Estudi 2010: L'estat de la convivència a la ciutat de Tortosa.
• Estudi 2011: Propostes per millorar la convivència i cohesió social als barris.
• Estudi 2011: Principals confessions religioses a Tortosa.
• Informe 2012: Mediació per a la convivència i el civisme a les comunitats de veïns/veïnes.

• Servei d'Orientació a la Mediació Familiar: www.advocatstortosa.com.
• Mediació en salut.

• Unitat de Diversitat Cultural
• Planta baixa de l'Ajuntament de Tortosa
• Horari: Dimarts i dijous, de 9 a 14 hores
• Telèfons: 662 062 383 / 977 585 800 (Ext. 5808)
• Correu electrònic: mediacio@tortosa.cat

També es pot presentar una instància al SAC sol·licitant la intervenció del Servei de Mediació.