Servei de mediació comunitària
El Servei de Mediació Comunitària actua per prevenir conflictes que poguessin sorgir entre els ciutadans de Tortosa, especialment aquells de caire comunitari, i fomentar-ne la resolució pacífica a través del diàleg.
Es treballa per a la millora de la convivència i la cohesió social. Certament, la mediació no només contribueix a solucionar problemes sinó que també reforça les relacions de les persones involucrades, oferint una millor qualitat de vida i seguretat ciutadana i reduint costos al ciutadà i a l'Administració, tant a nivell emocional com econòmic.
Les línies d'actuació que segueix el Servei de Mediació Comunitària són diverses: d'una banda es gestionen conflictes concrets de convivència; per l'altra es treballa en l'estudi i la detecció d'aquests conflictes, així com en la seva prevenció, a través de la informació i la formació, especialment dintre de les comunitats de veïns i veïnes.
Actuacions
Intervenció directa en la gestió i resolució de casos de
mediació.
- Campanya per fomentar la convivència a les comunitats de veïns i veïnes. Elaboració de la Guia per a la convivència en les comunitats de veïns i veïnes de Tortosa i el tríptic de difusió Les teves accions són convivència.
- Recollida, estudi i confecció dinformació i material per donar suport a les tasques pròpies del Servei de Mediació
-
Documentació i normativa per al bon ús dels espais públics.
-
Documentació i normativa per a les comunitats de propietaris.
-
Recerca sobre les diferents ajudes i subvencions per a la rehabilitació dels immobles, així com el seu tractament fiscal
- Sessions informatives i formatives dirigides a: associacions de veïns, entitats, ONG, associacions d'immigrants, persones nouvingudes i, en definitiva, a tothom qui hi estigui interessat.
Estudis
- Estudi: 2010: Lestat de la convivència a la ciutat de Tortosa.
- Estudi 2011: Recull de propostes dels ciutadans per a la millora de la convivència i la cohesió social als barris de Tortosa.
- Estudi 2011: Principals confessions religioses a la ciutat de Tortosa.
- Informe Projecte 2012: Mediació per a la convivència i el civisme a les comunitats de veïns/veïnes.
Enllaços d'interès:
Servei dOrientació a la Mediació Familiar:
www.advocatstortosa.com
Mediació en salut
Contacte
Unitat de Diversitat Cultural
Planta baixa de l'Ajuntament de Tortosa
Horari d'atenció al públic: dimarts i dijous de 9 a 14 hores
Telèfons de contacte: 662..062.383 - 977.585.800 (Ext. 5808)
Correu electrònic:
mediacio@tortosa.cat
També es pot presentar una instància al SAC sol·licitant la intervenció del Servei de Mediació.