Ajuntament de Tortosa
Ajuntament de Tortosa
Traducció

Diversitat cultural

Servei de mediació comunitària

El Servei de Mediació Comunitària actua per prevenir conflictes que poguessin sorgir entre els ciutadans de Tortosa, especialment aquells de caire comunitari, i fomentar-ne la resolució pacífica a través del diàleg.

Es treballa per a la millora de la convivència i la cohesió social. Certament, la mediació no només contribueix a solucionar problemes sinó que també reforça les relacions de les persones involucrades, oferint una millor qualitat de vida i seguretat ciutadana i reduint costos al ciutadà i a l'Administració, tant a nivell emocional com econòmic.

Les línies d'actuació que segueix el Servei de Mediació Comunitària són diverses: d'una banda es gestionen conflictes concrets de convivència; per l'altra es treballa en l'estudi i la detecció d'aquests conflictes, així com en la seva prevenció, a través de la informació i la formació, especialment dintre de les comunitats de veïns i veïnes.

Actuacions

Intervenció directa en la gestió i resolució de casos de mediació.
  • Campanya per fomentar la convivència a les comunitats de veïns i veïnes. Elaboració de la Guia per a la convivència en les comunitats de veïns i veïnes de Tortosa i el tríptic de difusió Les teves accions són convivència.
  • Recollida, estudi i confecció d’informació i material per donar suport a les tasques pròpies del Servei de Mediació
    • Documentació i normativa per al bon ús dels espais públics.
    • Documentació i normativa per a les comunitats de propietaris.
    • Recerca sobre les diferents ajudes i subvencions per a la rehabilitació dels immobles, així com el seu tractament fiscal
  • Sessions informatives i formatives dirigides a: associacions de veïns, entitats, ONG, associacions d'immigrants, persones nouvingudes i, en definitiva, a tothom qui hi estigui interessat.

Estudis
  • Estudi: 2010: L’estat de la convivència a la ciutat de Tortosa.
  • Estudi 2011: Recull de propostes dels ciutadans per a la millora de la convivència i la cohesió social als barris de Tortosa.
  • Estudi 2011: Principals confessions religioses a la ciutat de Tortosa.
  • Informe Projecte 2012: Mediació per a la convivència i el civisme a les comunitats de veïns/veïnes.

Enllaços d'interès:

Servei d’Orientació a la Mediació Familiar: www.advocatstortosa.com
Mediació en salut


Contacte

Unitat de Diversitat Cultural
Planta baixa de l'Ajuntament de Tortosa
Horari d'atenció al públic: dimarts i dijous de 9 a 14 hores
Telèfons de contacte: 662..062.383 - 977.585.800 (Ext. 5808)
Correu electrònic: mediacio@tortosa.cat
També es pot presentar una instància al SAC sol·licitant la intervenció del Servei de Mediació.