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Ajuntament de Tortosa
Ayuntamiento de Tortosa
Traducción

Diversidad cultural

Servicio de mediación comunitaria

El Servicio de Mediación Comunitaria actúa para prevenir conflictos que pudieran surgir entre los ciudadanos de Tortosa, especialmente aquellos de tipo comunitario, y fomentar la resolución pacífica a través del diálogo.
Se trabaja para la mejora de la convivencia y la cohesión social. Ciertamente, la mediación no sólo contribuye a solucionar problemas sino que también refuerza las relaciones de las personas involucradas, ofreciendo una mejor calidad de vida y seguridad ciudadana y reduciendo costes al ciudadano y a la Administración, tanto a nivel emocional como económico.
Las líneas de actuación que sigue el Servicio de Mediación Comunitaria son diversas: de un lado se gestionan conflictos concretos de convivencia; por otro se trabaja en el estudio y la detección de estos conflictos, así como en su prevención, a través de la información y la formación, especialmente dentro de las comunidades de vecinos.

Actuaciones

Intervención directa en la gestión y resolución de casos de mediació.
  • Campaña para fomentar la convivencia en las comunidades de vecinos y vecinas. Elaboración de la Guía para la convivencia en las comunidades de vecinos de Tortosa y el tríptico de difusión Tus acciones son convivencia.
  • Recogida, estudio y confección de informació y material para apoyar las tareas propias del Servicio de Mediación
    • Documentación y normativa para el buen uso de los espacios públicos.
    • Documentación y normativa para las comunitades de propietarios.
    • Búsqueda sobre las diferentes ayudas y subvenciones para la rehabilitación de los inmuebles, así como su tractamiento fiscal
  • Sesiones informativas y formativas dirigidas a: asociaciones de vecinos, entidades, ONG, asociaciones de inmigrantes, personas recién llegadas y, en definitiva, a todo el que esté interesado.

Estudios
  • Estudio: 2010: Estado de la convivencia en la ciudad de Tortosa.
  • Estudio 2011: Síntesis de propuestas de los ciudadanos para la mejora de la convivencia y la cohesión social en los barrios de Tortosa.
  • Estudio 2011: Principales confesiones religiosas en la ciudad de Tortosa.
  • Informe Proyecto 2012: Mediación para la convivencia y el civismo en las comunidades de vecinos.

Enlaces de interés:

Servicio de Orientación a la Mediación Familiar: www.advocatstortosa.com
Mediación en salud


Contacto

Unidad de Diversidad Cultural
Planta baja del Ayuntamiento de Tortosa
Teléfonos de contacto: 662..062.383 - 977.585.800 (Ext. 5808)
Correo electrónico: cllopis@tortosa.cat
También se puede presentar una instancia al SAC solicitando la intervención del Servicio de Mediación.