ATENPRO (Servei telefònic d'atenció i protecció)

Què és?

ATENPRO és una modalitat de servei que, amb la tecnologia adequada, ofereix a les víctimes de violència de gènere que compten amb una ordre d'allunyament, atenció immediata i a distància, assegurant una resposta ràpida a qualsevol eventualitat, les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any, independentment del lloc on es trobin.

El servei es basa en l'ús de tecnologies de comunicació telefònica mòbil i de telelocalització. Permet que les dones en risc de patir violència de gènere puguin posar-se en contacte, en cas d'emergència, amb un Centre atès per personal específicament preparat per donar una resposta adequada a la crisi plantejada, ja sigui mobilitzant altres recursos humans i materials, propis de la usuària o existents a la comunitat. El contacte amb el Centre d'Atenció ha de poder establir-se en tot moment i des de qualsevol lloc, tan sols prement un botó i en la modalitat "mans lliures".

El servei no només atén demandes ocasionals de les víctimes de violència de gènere que ho sol·liciten, sinó que també ha de preveure actuacions programades de caràcter preventiu.

Requisits d'accés:

Qui pot accedir?

• Qualsevol dona que visqui al municipi i no conviu amb la persona o persones que l'han sotmesa a maltractament.
• Dones derivades pels Serveis Socials o per altres serveis del territori.
• Entitats i associacions de dones del municipi.
• Professionals amb interès en la temàtica.

Com accedir

Mitjançant els serveis bàsics d'atenció social o el Servei d'Informació i Atenció a les Dones.

On som?

C. Montcada, 23 (adreça nova Plaça dels Dolors)