ATENPRO (Servicio telefónico de atención y protección)

¿Qué es?

ATENPRO es una modalidad de servicio que, con la tecnología adecuada, ofrece a las víctimas de violencia de género que cuentan con una orden de alejamiento, atención inmediata y a distancia, asegurando una respuesta rápida a cualquier eventualidad, las 24 horas del día, los 365 días del año, sin importar el lugar donde se encuentren.

El servicio se basa en el uso de tecnologías de comunicación telefónica móvil y de telelocalización. Permite que las mujeres en riesgo de sufrir violencia de género puedan ponerse en contacto, en caso de emergencia, con un Centro atendido por personal específicamente preparado para dar una respuesta adecuada a la crisis planteada, ya sea movilizando otros recursos humanos y materiales, propios de la usuaria o existentes en la comunidad. El contacto con el Centro de Atención debe poder establecerse en todo momento y desde cualquier lugar, solo presionando un botón y en modalidad "manos libres".

El servicio no solo atiende demandas ocasionales de las víctimas de violencia de género que lo soliciten, sino que también debe prever actuaciones programadas de carácter preventivo.

Requisitos de acceso:

¿Quién puede acceder?

• Cualquier mujer que viva en el municipio y no conviva con la persona o personas que la han sometido a maltrato.
• Mujeres derivadas por los Servicios Sociales o por otros servicios del territorio.
• Entidades y asociaciones de mujeres del municipio.
• Profesionales con interés en la temática.

Cómo acceder

Mediante los servicios básicos de atención social o el Servicio de Información y Atención a las Mujeres.

¿Dónde estamos?

C. Montcada, 23 (dirección nueva Plaza de los Dolores)