Servei de mediació comunitària

El Servei de Mediació Comunitària actua per prevenir conflictes que poguessin sorgir entre els ciutadans de Tortosa, especialment aquells de caire comunitari, i fomentar-ne la resolució pacífica a través del diàleg.

Es treballa per a la millora de la convivència i la cohesió social. Certament, la mediació no només contribueix a solucionar problemes sinó que també reforça les relacions de les persones involucrades, oferint una millor qualitat de vida i seguretat ciutadana i reduint costos al ciutadà i a l'Administració, tant a nivell emocional com econòmic.

Les línies d'actuació que segueix el Servei de Mediació Comunitària són diverses: d'una banda es gestionen conflictes concrets de convivència; per l'altra es treballa en l'estudi i la detecció d'aquests conflictes, així com en la seva prevenció, a través de la informació i la formació, especialment dintre de les comunitats de veïns i veïnes.

Actuacions

Intervenció directa en la gestió i resolució de casos de mediació.

• Campanya per fomentar la convivència a les comunitats de veïns i veïnes. Elaboració de la Guia per a la convivència en les comunitats de veïns i veïnes de Tortosa i el tríptic de difusió Les teves accions són convivència.
• Recollida, estudi i confecció d’informació i material per donar suport a les tasques pròpies del Servei de Mediació
  • Documentació i normativa per al bon ús dels espais públics.
  • Documentació i normativa per a les comunitats de propietaris.
  • Recerca sobre les diferents ajudes i subvencions per a la rehabilitació dels immobles, així com el seu tractament fiscal
• Sessions informatives i formatives dirigides a: associacions de veïns, entitats, ONG, associacions d'immigrants, persones nouvingudes i, en definitiva, a tothom qui hi estigui interessat.

Estudis

• Estudi: 2010: L’estat de la convivència a la ciutat de Tortosa.
• Estudi 2011: Recull de propostes dels ciutadans per a la millora de la convivència i la cohesió social als barris de Tortosa.
• Estudi 2011: Principals confessions religioses a la ciutat de Tortosa.
• Informe Projecte 2012: Mediació per a la convivència i el civisme a les comunitats de veïns/veïnes.

Enllaços d'interès:

Servei d’Orientació a la Mediació Familiar: www.advocatstortosa.com
Mediació en salut


Contacte

Unitat de Diversitat Cultural
Planta baixa de l'Ajuntament de Tortosa
Horari d'atenció al públic: dimarts i dijous de 9 a 14 hores
Telèfons de contacte: 662..062.383 - 977.585.800 (Ext. 5808)
Correu electrònic: mediacio@tortosa.cat
També es pot presentar una instància al SAC sol·licitant la intervenció del Servei de Mediació.